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16 de Abril de 2015
La SET incorpora importantes mejoras en el Sistema Marangatu
A fin de ampliar y actualizar la capacidad y las prestaciones del Sistema Marangatú, la Subsecretaría de Estado de Tributación viene implementando un ambicioso plan de adecuación de su infraestructura a las nuevas tecnologías y a las necesidades planteada
A fin de ampliar y actualizar la capacidad y las prestaciones del Sistema Marangatú, la Subsecretaría de Estado de Tributación viene implementando un ambicioso plan de adecuación de su infraestructura a las nuevas tecnologías y a las necesidades planteadas por los nuevos servicios informatizados que presta la Institución. Como este proceso se desarrolla sin detener el funcionamiento del Sistema, obviamente pueden producirse eventuales cortes intermitentes, lentitud y otras molestias a los usuarios, las que resultan inevitables en todo proceso de mejoras y ajustes como los que se están llevando a cabo. Por esta razón, la SET solicita la comprensión de todos los usuarios y en especial de los contribuyentes, en el entendimiento que una vez concluido, todos estarán siendo beneficiados con las nuevas capacidades y prestaciones que vienen siendo incorporadas. Aprovechando la menor demanda de servicios proveídos por el Sistema, se tiene planificado que los trabajos de mejoras más complejos se lleven a cabo los días sábados de 07:00 a 15:00 horas, por lo que es de esperar que las consecuentes dificultades en el acceso se sientan con mayor intensidad en esos días. Para el presente año, en el proceso de mejoras y nuevas funcionalidades, la SET tiene previsto la incorporación de nuevos servidores y sistemas de almacenamiento, como también actualizaciones generales y sustanciales mejoras en el Data Center, incorporando nuevos equipos con tecnología de última generación. Para la atención a los usuarios que experimenten dificultades en la operación del sistema, la SET ha habilitado la siguiente dirección de email: asistenciatecnica@set.gov.py , para remitir reclamos que nuestros técnicos atenderán todos los días hábiles, en horario continuado de 07:00 a 18:00 hs. La Administración Tributaria reitera su compromiso de seguir trabajando por brindar cada vez más y mejores servicios, y agradece la comprensión y paciencia de los contribuyentes que entienden que estas mejoras, así como otras reformas que vienen siendo introducidas en la Institución, son absolutamente necesarias para avanzar hacia el cumplimiento de nuestra VISIÓN de convertirnos en una de las administraciones tributarias más innovadoras y eficientes de América Latina.